Prestación de servicios de evaluación
UNE-ISO 10667. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE EVALUACIÓN
La norma UNE-ISO 10667 de Prestación de Servicios de Evaluación: procedimientos y métodos para la evaluación de personas en entornos laborales y organizacionales, es la primera norma internacional aplicada al campo específico de la evaluación de personas.
La UNE-ISO 10667, que viene a completar a otras normas UNE-ISO como ISO 9001, OHSAS 18001, tiene por objeto especificar todos los requisitos para la prestación de servicios de evaluación de personas, grupos y organizaciones; y que incluirá todo el ciclo de la vida laboral de la persona, como por ejemplo:
1. Reclutamiento y selección.
2. Orientación profesional o vocacional.
3. Cambios de profesión durante la vida laboral o reintegración al campo laboral.
4. Desarrollo personal y coaching.
5. Promoción y planificación del relevo profesional.
6. Recolocación y planificación de la jubilación.
Tiene dos partes relacionadas, pero independientes ya que se pueden utilizar por separado dependiendo del uso y de a quien irá dirigidas:
1. UNE-ISO 10667-1. Parte 1: Deberes del cliente. Para organizaciones que subcontraten el servicio de evaluación.
2. UNE-ISO 10667-2. Parte 2: Deberes del proveedor de servicios. Para organizaciones que presten interna o externamente dicho servicio.
Esta nueva ISO 10667 se dirige a asesores, consultores de formación y evaluadores, consultoras de RR.HH., departamentos de RR.HH., organizaciones que prestan servicios de evaluación para homologar o certificar personas,…
La norma UNE-ISO 10667 garantiza que:
1. Se han definido buenas prácticas y procedimientos para los procesos y métodos de evaluación.
2. Se han establecido obligaciones y responsabilidades para el cliente y el proveedor del servicio.
3. Se recogen los derechos y responsabilidades de los participantes implicados en el proceso de evaluación.
4. Se asegura la igualdad en la aplicación en los procesos de evaluación.
5. Se consigue una apropiada evaluación de la calidad del servicio de evaluación.
Beneficios:
· Ser usuarios más eficaces de la evaluación.
· Tomar decisiones de contratación mejores.
· Aumentar el potencial y el bienestar de todos sus empleados, así como el ajuste empleado-organización.
· Realizar la evaluación de las personas de forma normalizada, adecuada y equitativa.
· Dar mayor confianza a las entidades reguladoras, las autoridades y la sociedad en general en los procedimientos de evaluación.
· Que los proveedores de servicios realicen evaluaciones de calidad.
· Ser de aplicación en todo el mundo.
· Ser integrable y compatible con otras normas internacionales como ISO 9001, OHSAS 18001.